Loading

מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון מעבר לתפריט צד

CUSTOMER SERVICE

שירות לקוחות

דף הבית
שרות לקוחות
שאלות ותשובות

מדריך מידות

?GOT QUESTIONS

כל מה שרציתם לשאול

משלוחים

איזה שיטות משלוח יש באתר דלתא?

לאן יהיה לי יותר נוח לקבל את המשלוח - לבית או לעבודה?

אפשר לשנות כתובת לאחר ביצוע ההזמנה?

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

אפשר לאסוף את המשלוח מהחנויות של דלתא?

איך מתבצע משלוח לנקודת איסוף

סטטוס הזמנה

איך אדע אם קיבלתם את ההזמנה שלי?

איך אוכל לדעת מתי ההזמנה שלי אמורה להגיע?

החלפות והחזרות - אתר

איך אפשר להחליף פריט שרכשתי באתר?

אפשר לקבל זיכוי כספי עבור פריט שרכשתי מהאתר?

החלפות והחזרות - חנויות

איך אפשר להחליף או לקבל זיכוי עבור מוצר שרכשתי בחנות?

התחרטתי על הקניה ואני רוצה לקבל החזר כספי, איך עושים את זה?

מבצעים

המחירים באתר זהים למחירים בחנויות?

איפה מעדכנים את קוד הקופון?

אפשר להשתמש בכמה קופונים במקביל?

מוצר פגום

המוצר שקניתי פגום, מה אפשר לעשות?

איפה אפשר להחליף מוצר פגום?

שאלות כלליות

איזו מידה כדאי לי להזמין?

צריך לפתוח חשבון באתר כדי להזמין?

איך מבצעים הזמנה באתר?

באיזה אמצעי תשלום אפשר לשלם באתר?

אני רוצה לשנות צבע או מידה באחד הפריטים שרכשתי אחרי שכבר אישרתי את ההזמנה. איך אפשר לשנות?

מועדון לקוחות DELTA

אפשר להשתמש בנקודות באתר?

הנקודות שלי התאפסו, למה?

למה כדאי לי להיות חבר מועדון?

איך אפשר לממש את הנקודות?

אפשר להחליף פריטים שרכשתי בנקודות?

איזה מותגים משתתפים בהטבות של המועדון?

אפשר לממש הטבת יום הולדת?

אריזת מתנה

אפשר לשלוח חבילה באריזת מתנה?

חולצות בית ספר

אפשר להחליף או לקבל החזר כספי על קניית חולצה עם סמל בית ספר?

במקרה שהזמנתי אריזת מתנה וחולצת בית ספר, יש אפשרות לפצל את ההזמנה?

תוך כמה זמן אקבל משלוח עם פריטים שמודפס עליהם סמל בית ספר?

כרטיס מתנה / GIFT CARD

האם ניתן לשלם באמצעות כרטיס מתנה או Gift Card?

האם אפשר לרכוש כרטיס מתנה או Gift Card של דלתא?

כרטיס מתנה / BUYME

האם ניתן להשתמש בשובר BUYME על מגוון מבצעי המועדון ולהשתמש בהטבות ?

איזה שוברי BUYME אתם מקבלים?

כיצד מממשים את השובר באתר?

אם אני מחזירה מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט של דלתא ( בהתאם לנוהל החזרות/ החלפות) כיצד אוכל לקבל החזר?

אם אני מחזירה מוצרים שנרכשו באחת מחנויות דלתא (בהתאם לנוהל החזרות/ החלפות) כיצד אוכל לקבל החזר?

CHAT

mail

facebook

talk
to us

פניה דרך צ'ט באתר – מענה מהיר לרוב הנושאים 24/7
או ע"י נציגי שירות בימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00

סגור